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무례한 건 못 참는다는 이유로-아니, 꽤 여러 번 참아주긴 했지. 결정적으로 한 방 크게 분노해서 그렇지-자리 박차고 나온 일이 있었더랬지.


화를 냄으로써 '내가 너의 무례함에 화가 났다, 너 정말 못되쳐먹었다'는 의사 표현은 확실히 했고

다른 사람들도 상대의 무례함에 대한 내 분노에 공감하기는 했어도 어째 영 찜찜했단 말이지.

며칠이 지나고 가만히 생각을 해 보니 왜 찜찜한가 하냐면, 좋아, 화는 냈는데 내 권위만 깎아놓은 듯한 꼴이 되었더라는 거지.

몇 번을 참아주었다고는 해도 다른 사람들 눈에 보이는 건 내가 분노한 그 단 한 번의 순간이고

결국 나는 남의 잘못에 너그럽지 못하게 벌컥 화를 내고 뛰쳐나온 사람일 뿐이라는 거야.

나에 대한 다른 사람들의 인간적인 존중이나 내 무게감을 같이 깎아내린 꼴 밖에 안 되는 거다.

사고 쳐 놓고 뒷 수습하기 전에 한 번만 더 마음을 다스리고 더 침착하게 대응했다면 지금쯤 어땠을까.

그러다가 찾아본 15계명이 마음에 쏙 드네.



How to Deal with Rude People


1)  Don't lose your cool


2)  Don't take it personally


3)  Confront if necessary. Else, refrain from it


4)  Don't expect the rude behavior to change


5)  Objectify the situation


6)  Use a selective response system


7)  Understand why the person is rude


8)  ...then address those reasons


9)  Ask the person how you can help


10)  Elevate your authority with the person


11)  Maintain your dignity


12)  Raise your consciousness where you cannot be affected


13)  Connect with people who can help


14)  Opt-out of the interaction


15)  Think about the times when you were rude to others



Source: http://personalexcellence.co/blog/rude-people/


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